Highlands Coffee và NAPAS chính thức công bố hợp tác nhằm tích hợp giải pháp thanh toán VietQRPay tại hệ thống cửa hàng Highlands Coffee trên toàn quốc. Cột mốc hợp tác giữa Highlands Coffee – chuỗi cà phê với hơn 850 điểm bán – và NAPAS – đơn vị vận hành mạng lưới thanh toán điện tử kết nối với hơn 50 ngân hàng và tổ chức tài chính – được kỳ vọng sẽ mang đến trải nghiệm thanh toán thuận tiện hơn cho người dùng.
Khách hàng hiện có thể thanh toán thông qua VietQRPay tại các cửa hàng Highlands Coffee thông qua thao tác quét mã QR bằng ứng dụng Mobile Banking hoặc ví điện tử. Giải pháp này góp phần đơn giản hóa quy trình giao dịch và giảm thời gian khách hàng chờ đợi tại quầy. Sự tích hợp này cũng thể hiện cam kết của Highlands trong việc ứng dụng công nghệ để hoàn thiện hệ sinh thái dịch vụ, từ sản phẩm đến quy trình phục vụ và trải nghiệm khách hàng.
Việc ứng dụng công nghệ hiện đại, trong đó bao gồm bước thanh toán, đã giúp Highlands Coffee rút ngắn đáng kể thời gian cho các thao tác kỹ thuật trong quy trình vận hành. Những cải tiến này không chỉ tối ưu hiệu suất làm việc mà còn tạo điều kiện để nhân viên có thêm thời gian tương tác và chăm sóc khách hàng.
Bên cạnh khâu thanh toán, nhiều công nghệ khác cũng đã được Highlands Coffee ứng dụng tại cửa hàng nhằm hiện đại hoá trải nghiệm mua sắm và tăng sự gắn kết với khách hàng như hệ thống màn hình menu kỹ thuật số, hệ thống khách hàng thành viên tích điểm tại quầy…
Cũng trong khuôn khổ sự kiện, Highlands Coffee giới thiệu sản phẩm mới mang tên PhinĐI Xoài Dừa. Đại diện thương hiệu cho biết sản phẩm lần này được phát triển nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là thị hiếu ngày càng đa dạng của giới trẻ. Sản phẩm được kỳ vọng sẽ thu hút nhóm khách hàng trẻ, yêu thích sự sáng tạo và trải nghiệm mới trong văn hóa thưởng thức cà phê.
