VinaPhone Khuyến nghị khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao trước 31/3/2023

VinaPhone Khuyến nghị khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao trước 31/3/2023

Thứ 5, 23/03/2023 11:49
Tính đến ngày 31/3, chỉ còn hơn 1 tuần để những thuê bao di động nằm trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin thực hiện bổ sung, sửa đổi lại thông tin theo quy định. VinaPhone vừa có khuyến nghị các khách hàng đã nhận được thông báo qua các kênh chính thức của nhà mạng cần sớm thực hiện chuẩn hóa để đảm bảo quyền lợi...

Cụ thể, theo quy định của cơ quan chức năng, thời gian qua VinaPhone đã liên tục thực hiện thông báo và hướng dẫn cho khách hàng trong diện cần chuẩn hóa thông tin thuê bao qua tin nhắn SMS định danh VinaPhone, cuộc gọi hiển thị tên định danh “VinaPhone” và/hoặc từ các số điện thoại 0888-00-1091, 0911-00-1091. Tuy nhiên đến nay nhiều khách hàng mặc dù đã nhận được thông báo nhưng vẫn chưa thực hiện cập nhật lại thông tin theo hướng dẫn của nhà mạng.

Sau thời điểm 31/3 tới đây, những thuê bao không đáp ứng được điều kiện chuẩn hóa sẽ bị khóa một chiều theo quy định. Vì vậy, VinaPhone khuyến cáo, khi nhận được thông báo cần chuẩn hóa lại thông tin thuê bao thông qua các kênh chính thống, khách hàng có thể thực hiện kiểm tra, chuẩn hóa thông tin cá nhân qua ứng dụng My VNPT (dành cho hệ điều hành iOS và Android) hoặc truy cập website http://my.vnpt.com.vn và làm theo hướng dẫn. Khách hàng cũng có thể mang các giấy tờ cá nhân (CMTND/CCCD) đến các điểm giao dịch của VinaPhone trên toàn quốc để được hỗ trợ.

image2
VinaPhone đang tích cực khuyến nghị các khách hàng nằm trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin thuê bao sớm thực hiện theo thông báo để không bị khóa số một chiều vào ngày 31/3 tới.

Để tối ưu cho hoạt động chuẩn hóa thông tin thuê bao, hiện VinaPhone cũng đã tăng cường nhân sự để hỗ trợ khách hàng qua các kênh. Riêng tại các điểm giao dịch của VinaPhone, thời gian phục vụ cũng kéo dài tới 21 giờ hàng ngày để thuận lợi nhất cho khách hàng.

Ngoài ra, với một số khách hàng không có điều kiện tới các điểm giao dịch hoặc có các trở ngại khi thao tác online (không có smartphone, gặp vấn đề về sức khỏe,…) cũng có thể gọi điện đến tổng đài 18001091 để được nhân viên VNPT hướng dẫn và hỗ trợ cách đăng ký thuận tiện nhất.

image3
Tại các điểm giao dịch của VinaPhone, nhân viên nhà mạng đang nỗ lực để hỗ trợ các khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao.

Đại diện VinaPhone khẳng định, luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên đầu trong mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh và mong nhận được sự hợp tác cùng hoàn thành chuẩn hóa thông tin thuê bao trước giờ “G” là ngày 31/3/2023 tới đây, để hạn chế tối đa trường hợp số thuê bao bị gián đoạn liên lạc 1 chiều/2 chiều theo quy định của Cơ quan Quản lý Nhà nước.

Các cách kiểm tra, chuẩn hóa thông tin thuê bao di động của nhà mạng VinaPhone:

 Cách 1: Thông qua ứng dụng My VNPT:

- Tải app My VNPT trên Appstore (cho hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (cho các thiết bị chạy Android).

- Sau khi khởi động ứng dụng, lựa chọn Đăng nhập (hoặc đăng ký nếu đây là lần đầu tiên sử dụng) bằng số điện thoại VinaPhone cần kiểm tra.

- Tại giao diện chính chọn mục “Thông tin thuê bao”

- Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn

Cách 2: Truy cập web http://my.vnpt.com.vn

-   Khách hàng cần truy cập vào website my.vnpt.com.vn, thực hiện đăng nhập theo số điện thoại VinaPhone cần tra cứu. VinaPhone sẽ gửi mã OTP về số thuê bao đã đăng ký của khách hàng.

-  Sau khi đăng nhập, khách hàng chọn mục “Thông tin thuê bao” hoặc chọn Menu/Quản lý tài khoản gói cước à Thông tin cá nhân.

-   Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.

Cách 3: Khách hàng đến các điểm giao dịch gần nhất của VinaPhone trên toàn quốc để được nhân viên VinaPhone hỗ trợ. Lưu ý cần mang theo CMTND/CCCD khi đến các điểm giao dịch.

PV

VinaPhone khuyến cáo khách hàng cảnh giác trước các số điện thoại lạ mời chuẩn hóa thông tin thuê bao

Thứ 6, 17/03/2023 20:00
Trước tình trạng xuất hiện nhiều trường hợp người dân nhận được cuộc gọi thông báo từ các số điện thoại lạ mạo danh Cơ quan Quản lý nhà nước hoặc các nhà mạng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân phục vụ chuẩn hóa thông tin thuê bao nếu sẽ khoá máy, VinaPhone vừa có khuyến cáo tới khách hàng.

Thuê bao nhận được thông báo nhưng không chuẩn hóa thông tin sẽ bị khóa 1 chiều sau 31/3/2023

Thứ 4, 15/03/2023 14:32
Hôm nay (15/3), VinaPhone tiếp tục gửi tin nhắn, triển khai cuộc gọi thông báo tới các thuê bao di động trong diện cần phải chuẩn hóa thông tin, đáp ứng yêu cầu đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Bắt đầu khóa thuê bao di động không chuẩn hóa thông tin từ 31/3

Thứ 2, 13/03/2023 15:38
Theo quy định, các nhà mạng sẽ bắt đầu tạm dừng hoạt động của những thuê bao di động không chuẩn hóa thông tin cá nhân từ 31/3 tới đây.
Cùng tác giả

Honda chi hơn 1 tỷ USD để nâng cấp các nhà máy ở Mỹ

Thứ 6, 18/03/2022 16:00
Chi nhánh sản xuất tại Canada của Honda Motor Co sẽ đầu tư 1,38 tỷ đô la Canada (1,09 tỷ USD) trong vòng 6 năm để nâng cấp các nhà máy của mình ở Ontario khi hãng chuẩn bị sản xuất chiếc SUV hybrid mới cho Bắc Mỹ.
Cùng chuyên mục

OPPO Reno13 Series đạt doanh số kỷ lục trong 1 tháng mở bán tại Việt Nam

Thứ 4, 12/02/2025 14:00
Sau một tháng chính thức mở bán, OPPO Reno13 Series cán mốc hơn 60.000 máy bán ra, trở thành sản phẩm Reno có doanh số kỷ lục kể từ khi dòng sản phẩm này ra mắt thị trường Việt Nam vào giữa năm 2019.

Nhóm Elon Musk đề xuất mua lại quyền kiểm soát, OpenAI cho biết chưa nhận được lời đề nghị nào

Thứ 4, 12/02/2025 11:29
Một ngày sau khi Elon Musk công khai lời đề nghị chi 97,4 tỷ USD để mua lại tổ chức phi lợi nhuận kiểm soát OpenAI, thì các nguồn tin thân cận cũng cho biết hội đồng quản trị của OpenAI chưa nhận được lời đề nghị chính thức nào từ nhóm của Musk.

Smartphone màn hình gập siêu mỏng OPPO Find N5 tiết lộ ngày ra mắt toàn cầu

Thứ 3, 11/02/2025 16:16
OPPO vừa thông báo ngày ra mắt chính thức toàn cầu mẫu smartphone màn hình gập siêu mỏng OPPO Find N5 vào ngày 20/2/2025 tới đây tại Singapore. Tại Việt Nam, hãng dự định cũng sẽ công bố thời gian ra mắt sau đó ít ngày.

Cựu kỹ sư Apple hối hận vì đã làm rò rỉ thông tin sản phẩm cho báo chí

Thứ 2, 10/02/2025 17:55
Cựu kỹ sư phần mềm Andrew, người đã có 8 năm làm việc tại Apple mới đây đã thừa nhận việc chia sẻ các thông tin nội bộ nhạy cảm, bao gồm thông tin chi tiết về các sản phẩm chưa phát hành cho báo chí. Ông cảm thấy hối hận về điều này.

Apple được cho là sẽ công bố iPhone SE mới vào tuần này

Thứ 2, 10/02/2025 11:58
Theo các nguồn tin mới nhất, Apple có thể sẽ ra mắt một chiếc iPhone SE mới ngay trong tuần này và sẽ đưa tới tay khách hàng vào cuối tháng.
     
Nổi bật trong ngày

Nhóm Elon Musk đề xuất mua lại quyền kiểm soát, OpenAI cho biết chưa nhận được lời đề nghị nào

Thứ 4, 12/02/2025 11:29
Một ngày sau khi Elon Musk công khai lời đề nghị chi 97,4 tỷ USD để mua lại tổ chức phi lợi nhuận kiểm soát OpenAI, thì các nguồn tin thân cận cũng cho biết hội đồng quản trị của OpenAI chưa nhận được lời đề nghị chính thức nào từ nhóm của Musk.

OPPO Reno13 Series đạt doanh số kỷ lục trong 1 tháng mở bán tại Việt Nam

Thứ 4, 12/02/2025 14:00
Sau một tháng chính thức mở bán, OPPO Reno13 Series cán mốc hơn 60.000 máy bán ra, trở thành sản phẩm Reno có doanh số kỷ lục kể từ khi dòng sản phẩm này ra mắt thị trường Việt Nam vào giữa năm 2019.
xe.nguoiduatin.vn