Một tài xế Kia Carnival (Mỹ) gặp sự cố bất ngờ ngay sau khi mua xe mới. Cô chia sẻ câu chuyện dở khóc dở cười khi cửa xe bị hỏng và đại lý yêu cầu cô phải trả tiền để cắt cửa.
Một tài xế Kia Carnival, Kristen (@.kristen.) cho biết cô gặp sự cố khi mở cửa chiếc Kia Carnival mới mua. Kể từ khi mua xe, Kristen đã liên tục ghi lại những vấn đề gặp phải với chiếc Kia Carnival của mình trong một loạt video TikTok có tên "ngày thứ... tôi đăng tải vấn đề về chiếc Kia của mình cho đến khi họ sửa xe". Video đầu tiên trong loạt bài cho thấy cửa sau của chiếc Carnival không hoạt động. Cô nói: "Cửa thực sự không mở được". Kristen nói tiếp: "Kể từ khi chúng tôi mua chiếc xe mới này, cửa trượt này chưa bao giờ hoạt động". Cô cho biết đã mang xe đến đại lý và được thông báo rằng họ sẽ phải cắt cửa để sửa chữa. Điều đáng nói là Kristen sẽ phải tự chi trả cho việc này mặc dù cô đã mua xe mới.
Trong cập nhật mới nhất, Kristen hỏi người xem họ nghĩ việc cắt cửa sẽ tốn bao nhiêu tiền. Cô nói: "Tôi hy vọng mọi việc sẽ suôn sẻ với cuộc hẹn, tôi sẽ cập nhật cho các bạn. Nhưng tôi tò mò, hãy bình luận xem các bạn nghĩ họ sẽ tính phí tôi bao nhiêu". Bài đăng của cô đã thu hút nhiều lời khuyên và cảnh báo. Một người bình luận: "Cắt nó ra? Tôi chưa bao giờ trong đời phải 'cắt cửa'.
Một người khác nói: "Làm ơn đừng để họ cắt cửa. Họ có thể tiếp cận bất cứ thứ gì họ cần từ bên trong bằng cách tháo tấm ốp cửa ra". Một người thứ ba viết: "Đó là lỗi của nhà sản xuất. Họ nên trả tiền cho việc đó". Một người khác chia sẻ: "Một lời khuyên mà ông tôi đã dành cho tôi. Khi tôi mua một chiếc xe và ngay sau đó gặp sự cố với nó, chúng tôi đã quay lại đại lý và ông nói với người bán hàng, 'Nếu anh không sửa cái này hoặc trả lại tiền cho cô ấy thì tôi sẽ đậu cái xe 'rác rưởi' này trước cửa hàng với một tấm biển khổng lồ ghi là chúng tôi bán xe 'hàng dỏm', và chắc chắn là tôi đã được hoàn tiền"
Lemonade báo cáo rằng việc thay cửa xe có giá 500-4.000 USD (13-100 triệu đồng) hoặc hơn. Theo CarParts, việc thay cửa xe bao gồm việc tháo cửa cũ, thay thế hoặc sửa chữa các bộ phận cũ và lắp cửa mới. Hệ thống cửa trượt điện có dây cáp, xích, con lăn và đường ray với một mô tơ cửa phức tạp, RepairPal báo cáo. Trong quá trình kiểm tra, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra mô-đun điều khiển thân xe (BCM) xem có lỗi không, kiểm tra cửa bằng đồng hồ vạn năng hoặc mở cửa bằng tay bằng cách tháo tấm ốp để quan sát hoạt động của cửa nhằm chẩn đoán lý do tại sao nó không chuyển động.
Nếu một trong những lỗi có thể xảy ra này xuất hiện, cửa có thể cần phải được thay thế hoàn toàn. RepairPal báo cáo rằng các bước sau đây là bắt buộc để thay thế cửa: Xác định vị trí của động cơ trong cửa; Mở cửa và tháo tấm ốp bên trong; Sau khi các chi tiết trang trí được gỡ bỏ, các bộ phận cản trở sẽ được ngắt kết nối và gỡ bỏ bao gồm kính, ghế sau và cụm quạt sưởi phía sau; Tấm lắp đặt vỏ cửa bên trong cũng có thể cần được gỡ bỏ. Điều này bao gồm động cơ, bộ điều chỉnh cửa sổ, bộ truyền động và dây cáp; Sau khi có thể tiếp cận cửa, kỹ thuật viên sẽ rút phích cắm của động cơ khỏi dây nịt, tháo cáp truyền động và tháo các ốc vít giữ cố định nó; Cửa mới được gắn và lắp đặt với tất cả các bộ phận được lắp ráp lại; Cuối cùng, kỹ thuật viên bắt đầu quy trình học lại và hoàn tất việc lắp ráp lại.
Thùy Trag
