Ngày 21/5 vừa qua, chiếc máy bay mang số hiệu SQ321 thuộc hãng hàng không Singapore Airlines đã bất ngờ bị nhiễu loạn do bão nhiệt đới ở Myanmar. Vụ việc này đã khiến 1 hành khách người Anh 73 tuổi thiệt mạng cùng hàng chục người bị thương. Có 211 hành khách và 18 phi hành đoàn trên chiếc Boeing 777-300ER, trong đó có nhiều công dân đến từ Anh, Úc và Singapore.
Hình ảnh trong khoang hành khách của chuyến bay SQ321 sau khi gặp nhiễu động
Sau khi gặp nhiễu động, máy bay buộc phải chuyển hướng đến sân bay quốc tế Suvarnabhumi ở Bangkok (Thái Lan), nơi hơn 100 người được đưa đi điều trị tại bệnh viện vì chấn thương tủy sống, đầu và cơ.
Các cuộc điều tra ban đầu cho thấy máy bay đã tăng tốc lên xuống nhanh chóng và rơi xuống độ cao khoảng 54m chỉ trong 4,6 giây.
Ngay sau khi vụ tai nạn hàng không hi hữu xảy ra, Singapore Airlines đã cung cấp cho tất cả hành khách mỗi người 1.000 đô la Singapore (gần 19 triệu đồng) để đáp ứng chi phí tức thời khi khởi hành từ Bangkok về địa điểm cần đến. Hãng cũng chi trả chi phí y tế cho các hành khách bị thương và sắp xếp để gia đình và người thân của họ bay đến Bangkok theo yêu cầu.
Ngày 11/6, hãng hàng không thông báo chính thức về những bồi thường với hành khách. Cụ thể, Singapore Airlines sẽ trả 10.000 USD (khoảng 254 triệu đồng) cho những người bị thương nhẹ.
Đối với những người bị thương nặng hơn do vụ việc, hãng sẽ thảo luận trực tiếp về đề nghị bồi thường để đáp ứng từng trường hợp cụ thể. Các hành khách được đánh giá về mặt y tế là bị thương nặng, cần được chăm sóc y tế dài hạn và yêu cầu hỗ trợ tài chính sẽ được đề nghị thanh toán trước 25.000 USD (khoảng 636 triệu đồng) để giải quyết các nhu cầu trước mắt của họ.
Singapore Airlines bồi thường tối thiểu 10.000 USD cho người bị thương
Ngoài những điều trên, Singapore Airlines cũng sẽ hoàn lại toàn bộ tiền vé máy bay cho tất cả hành khách đi trên chuyến bay SQ321 vào ngày 20 tháng 5 năm 2024, bao gồm cả những người không bị thương. Tất cả hành khách cũng sẽ nhận được khoản bồi thường chậm trễ chuyến bay theo các quy định có liên quan của Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh.
Nguồn: The Guardian
