ChatGPT đang được OpenAI định hình lại không chỉ như một chatbot, mà là “siêu trợ lý AI”, một thực thể thông minh, thấu hiểu con người, có thể đồng hành cùng bạn ở mọi khía cạnh cuộc sống. Đây không còn là lời quảng cáo viển vông, mà là nội dung cụ thể trong tài liệu chiến lược nội bộ có tên “ChatGPT: Chiến lược H1 2025,” bị rò rỉ từ vụ kiện chống độc quyền giữa Google và Bộ Tư pháp Mỹ.
Theo tài liệu, OpenAI đặt mục tiêu trong nửa đầu năm 2025 sẽ bắt đầu biến đổi ChatGPT thành một siêu trợ lý: “một người bạn thông minh, đáng tin cậy, có trí tuệ cảm xúc, và biết rõ bạn muốn gì.” Nhờ các mô hình AI thế hệ mới như GPT-4.0 và GPT-4o, cộng thêm khả năng tương tác đa phương tiện và sử dụng công cụ, ChatGPT giờ đây đã đủ năng lực thực thi các “tác vụ đại diện”, những công việc mà trước kia chỉ con người mới làm được.
Hình mẫu lý tưởng mà OpenAI vẽ ra cho siêu trợ lý này là một thực thể với kỹ năng hình chữ T, vừa nắm vững kỹ năng cơ bản, vừa xử lý được các tình huống chuyên biệt. Nó có thể lên lịch, gửi email, tìm nhà, đặt quà sinh nhật, hoặc… lên kế hoạch cho kỳ nghỉ của bạn. Nếu bạn cần viết code, nó cũng có thể tham gia. Tài liệu mô tả rõ: “Siêu trợ lý là để giúp bạn sống dễ dàng hơn, thông minh hơn.”
Không chỉ phần mềm, OpenAI còn úp mở về tầm quan trọng của phần cứng trong chiến lược tương lai. Họ không muốn ChatGPT chỉ sống trên web hay ứng dụng di động, mà phải hiện diện khắp nơi: trong nhà để trả lời câu hỏi, mở nhạc, gợi ý món ăn; trên đường để tìm đường đi, quán ăn, liên lạc bạn bè; ở chỗ làm để ghi chú cuộc họp, chuẩn bị slide; thậm chí là trên những bước đi một mình để cùng bạn chiêm nghiệm.
Sam Altman, CEO của OpenAI gần đây cũng từng nói rằng giới trẻ đang dùng ChatGPT như một “người tư vấn cuộc đời.” Đó không phải lời nói suông: OpenAI đang chuẩn bị mọi thứ để ChatGPT hiện diện như một người đồng hành đúng nghĩa.
Tuy nhiên, giấc mơ siêu trợ lý cũng phải đối mặt với những giới hạn thực tế. Hạ tầng của OpenAI đang quá tải vì nhu cầu tăng vọt, khiến công ty buộc phải đầu tư mạnh tay vào trung tâm dữ liệu. Trong tài liệu, OpenAI thừa nhận: “Chúng ta đang dẫn đầu, nhưng không thể chủ quan,” đồng thời cảnh báo rằng đà tăng trưởng và doanh thu sẽ không mãi song hành.
OpenAI cũng không giấu tham vọng cạnh tranh với các “ông lớn” đang có lợi thế phân phối như Google hay Meta. Họ sẽ vận động hành lang để buộc các nền tảng khác cho phép người dùng đặt ChatGPT làm trợ lý mặc định. Đó là nước cờ sống còn, nhất là khi Meta AI vừa cán mốc 1 tỷ người dùng nhờ tích hợp vào Facebook, Instagram và WhatsApp, trong khi Apple cũng sẽ cho phép chọn Google Gemini thay vì Siri.
Dẫu vậy, OpenAI vẫn rất tự tin. Họ sở hữu một sản phẩm phát triển nhanh nhất lịch sử, một thương hiệu định hình cả ngành AI, lợi thế về năng lực tính toán, một đội ngũ nghiên cứu đỉnh cao, và quan trọng hơn cả: một văn hóa dám đi nhanh, dám liều lĩnh và tự làm mới mình.
Tài liệu chốt lại bằng một tuyên bố: “Chúng ta không sống dựa vào quảng cáo, điều đó cho phép ta tự do xây dựng. Nếu giữ được những lợi thế này, ChatGPT sẽ không chỉ là một công cụ mà là bạn đồng hành số đích thực của nhân loại.”
Nguyễn Nghĩa
Tham khảo The Verge
