Theo báo Dân trí, ngày 17/3 trên nền tảng mạng xã hội X, một tài khoản có tên Tansu Yegen đăng đoạn video với tiêu đề "Một robot Trung Quốc bị mất kiểm soát. Thay vì làm việc, robot vừa đập vỡ bát đĩa", thu hút hơn 5,5 triệu lượt xem.
Đoạn video này từng bị nhầm là quay tại Trung Quốc, nhưng thực tế sự việc xảy ra trong nhà hàng lẩu Haidilao ở thành phố San Jose, bang California (Mỹ). Robot hình người này được giao nhiệm vụ biểu diễn nhảy múa nhằm tạo không khí giải trí cho thực khách. Tuy nhiên, màn trình diễn nhanh chóng biến thành tình huống hỗn loạn ngoài dự kiến.
Clip cho thấy ban đầu robot biểu diễn khá bình thường. Nó mặc chiếc tạp dề màu cam với dòng chữ “Tôi ổn”, vừa lắc tay vừa lắc hông theo điệu nhạc trước sự chú ý của khách trong nhà hàng.
Tuy nhiên sau đó, cỗ máy bắt đầu mất kiểm soát, làm vỡ bát đĩa và văng đũa khắp nơi. Khoảnh khắc khiến nhiều người liên tưởng tới những cảnh robot bị lỗi trong các bộ phim khoa học viễn tưởng.
Trước tình huống nguy hiểm, nhân viên nhà hàng đã nhanh chóng khống chế, kéo robot ra ngoài trong khi thiết bị này vẫn tiếp tục cử động như đang “nhảy loạn”.
Đoạn video thu hút nhiều bình luận trên mạng xã hội, phần lớn bày tỏ sự lo ngại. Một số ý kiến cho rằng, nếu sự mất kiểm soát này xảy ra với loại robot có mang dụng cụ sắc nhọn dùng trong nhà bếp hoặc nhà máy, mức độ nguy hiểm tăng lên rất nhiều.
"Điều này rất đáng sợ. Hãy nhìn cách 3 người trưởng thành phải vật lộn mới khống chế được nó", một ý kiến cho hay.
"Trong trường hợp này, tại sao không có nút dừng khẩn cấp để dễ tiếp cận. Video này nên được các cơ quan quản lý xem xét", một tài khoản khác trên X đặt câu hỏi.
Hiện phía nhà hàng lẩu và công ty phát triển robot chưa đưa ra bất cứ bình luận nào liên quan tới vụ việc. Chưa rõ robot này có tiếp tục được sử dụng sau sự cố hay không. Tuy nhiên, đây không phải lần đầu robot gặp trục trặc khi làm việc.
VTC News cho biết, vào năm 2025, một đoạn phim gây sốc khác ghi lại cảnh robot hình người dường như mất kiểm soát và tấn công những người điều khiển tại một nhà máy ở Trung Quốc, tạo nên hình ảnh giống các bộ phim khoa học viễn tưởng.
Những sự việc như vậy diễn ra trong bối cảnh robot hình người đang được tích hợp ngày càng sâu vào nhiều lĩnh vực của đời sống, từ dịch vụ nhà hàng, sản xuất cho tới chăm sóc khách hàng.
Cuối năm 2025, công ty khởi nghiệp DroidUP có trụ sở tại Thượng Hải giới thiệu robot dịch vụ hình người mang tên Moya, gây chú ý nhờ thiết kế chân thực với đôi mắt camera và lớp “da” có nhiệt độ ấm như cơ thể sống. Nhà sáng lập Li Qingdu cho biết mục tiêu của họ là tạo ra những robot đủ gần gũi để con người có thể kết nối cảm xúc.
Tuy nhiên, sự cố tại nhà hàng ở California cho thấy cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, vấn đề an toàn, kiểm soát và rủi ro khi con người sống chung với máy móc thông minh vẫn đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
