VinaPhone hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao với CSDL Quốc Gia về dân cư

VinaPhone hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao với CSDL Quốc Gia về dân cư

Thứ 6, 03/03/2023 15:50
Để đảm bảo tuân thủ quy định của các Cơ quan Quản lý Nhà nước về chuẩn hóa thông tin thuê bao với CSDL Quốc gia về dân cư, VinaPhone đã có hướng dẫn khách hàng kiểm tra và bổ sung ngay từ hôm nay.

Theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP các thuê bao di động cần phải cung cấp các thông tin cá nhân chính xác (họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp,…) với các nhà mạng. Quy định nhằm giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng sử dụng dịch vụ và hạn chế tình trạng SIM rác trên thị trường.

Văn phòng Chính phủ cũng đã có văn bản thông báo 174/TB-VPCP năm 2022 chỉ đạo kết nối đồng bộ thông tin thuê bao di động với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, giải quyết triệt để tình trạng SIM rác, tình trạng giả mạo giấy tờ. Theo quy định này, các nhà mạng cần đảm bảo thông tin cá nhân của các thuê bao di động mới, thuê bao đang hoạt động được đồng bộ và trùng khớp với thông tin tại CSDL quốc gia về dân cư.

Để đảm bảo tuân thủ quy định của các Cơ quan Quản lý Nhà nước, khách hàng có thể thực hiện so khớp/chuẩn hóa thông tin thuê bao di động VinaPhone như sau:

  1. Trường hợp cần chuẩn hóa thông tin thuê bao:
  • Các khách hàng có thông tin cá nhân đã đăng ký với VinaPhone nhưng chưa trùng khớp với thông tin cá nhân lưu trữ tại cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia.
  • Các khách hàng nhận được tin nhắn/cuộc gọi thông báo từ VinaPhone về việc cần chuẩn hóa/so khớp lại thông tin thuê bao.
  1. Các cách thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao:

Cách 1: Kiểm tra, so khớp thông tin thuê bao thông qua ứng dụng My VNPT

- Để thực hiện theo cách này, khách hàng cần tải app My VNPT trên Appstore (cho hệ điều hành iOS) hoặc CH Play (cho các thiết bị chạy Android).

- Sau khi khởi động ứng dụng, hãy lựa chọn Đăng nhập (hoặc đăng ký nếu đây là lần đầu tiên sử dụng) bằng số điện thoại VinaPhone cần kiểm tra.

- Tại giao diện chính chọn mục “Thông tin thuê bao”

- Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.

chuan hoa thong tin thue bao
chuan hoa thong tin thue bao vinaphone
Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.

 

Cách 2: Kiểm tra thông tin trên web http://my.vnpt.com.vn

Khách hàng cần truy cập vào website my.vnpt.com.vn, thực hiện đăng nhập theo số điện thoại VinaPhone cần tra cứu. VinaPhone sẽ gửi mã OTP về số thuê bao đã đăng ký của khách hàng. 

Sau khi đăng nhập, khách hàng chọn mục “Thông tin thuê bao” hoặc chọn --> Menu/Quản lý tài khoản gói cước --> Thông tin cá nhân

Đối với các khách hàng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa/so khớp thông tin thuê bao thì sẽ có tùy chọn "Cập nhật thông tin”, khách hàng bấm vào và làm theo hướng dẫn.

truy cap web vnpt chuan hoa thong tin

Cách 3: Khách hàng đến các điểm giao dịch gần nhất của VinaPhone trên toàn quốc để được nhân viên VinaPhone hỗ trợ. Lưu ý cần mang theo CMTND/CCCD khi đến các điểm giao dịch.

Đại diện VinaPhone cho biết, nhà mạng rất mong nhận được sự hợp tác của khách hàng để cùng thực hiện đúng quy định của các Cơ quan Quản lý Nhà nước và để đảm bảo quyền lợi chính đáng, quyền đứng tên chính chủ số thuê bao đang sử dụng của khách hàng. Các thuê bao di động nhận được thông báo và không thực hiện so khớp/chuẩn hóa thông tin theo yêu cầu sẽ bị chặn liên lạc 1 chiều, 2 chiều theo quy định của Pháp luật.

Tổng đài chăm sóc khách hàng 18001091 của VinaPhone hoạt động 24/7 sẽ hỗ trợ, giải đáp khách hàng mọi thông tin cần thiết trong quá trình chuẩn hóa lại thông tin thuê bao.

Anh Nguyễn

VNPT VinaPhone hợp tác Học viện Quốc tế võ thuật Việt Nam về chương trình phúc lợi cho người lao động

Thứ 6, 24/02/2023 17:41
Ngày 24/2/2023, tại Hà Nội, Công đoàn Tổng công ty Dịch vụ viễn thông – VNPT VinaPhone đã chính thức có thỏa thuận hợp tác về việc thực hiện chương trình “Phúc lợi cho đoàn viên, võ sinh và người lao động” với Học viện Quốc tế võ thuật Việt Nam.

Sự cố nghẽn mạng chiều 3/2, VinaPhone gửi lời xin lỗi tới khách hàng

Thứ 6, 03/02/2023 19:20
Vào khoảng 16 giờ ngày 3/2, tại một số khu vực trong nước đã diễn ra hiện tượng nghẽn mạng, khó liên lạc với thuê bao VinaPhone. Hiện tượng nhanh chóng được khắc phục sau đó.

VinaPhone tặng chuyến du lịch 5*, tri ân điểm bán xuất sắc toàn quốc

Thứ 7, 01/10/2022 07:30
Bên cạnh hoạt động vinh danh và trao thưởng từ ngày 28/9 đến 1/10, VinaPhone đồng thời tổ chức đưa các điểm bán hàng có kết quả kinh doanh xuất sắc trong năm đi một chuyến du lịch 5* cùng nhau tới Bali, một trong những điểm đến hấp dẫn của Châu Á.
Cùng tác giả

Honda chi hơn 1 tỷ USD để nâng cấp các nhà máy ở Mỹ

Thứ 6, 18/03/2022 16:00
Chi nhánh sản xuất tại Canada của Honda Motor Co sẽ đầu tư 1,38 tỷ đô la Canada (1,09 tỷ USD) trong vòng 6 năm để nâng cấp các nhà máy của mình ở Ontario khi hãng chuẩn bị sản xuất chiếc SUV hybrid mới cho Bắc Mỹ.
Cùng chuyên mục

TikTok shop tăng trưởng mạnh tại Việt Nam, liệu đã khắc phục xong các sai phạm trước đó?

Thứ 6, 12/04/2024 17:36
TikTok Shop đã vượt qua Lazada, trở thành sàn thương mại điện tử số 2 tại Việt Nam, chỉ đứng sau Shopee. Trong năm ngoái, sàn thương mại điện tử này cũng đã bị xác định có không ít sai phạm.

Xiaomi ra mắt điện thoại làm rúng động phân khúc tầm trung

Thứ 6, 12/04/2024 10:08
Thương hiệu phụ của Xiaomi, Redmi, vừa ra mắt dòng smartphone mới mang tên Turbo được thiết kế thiên về hiệu năng nhưng có giá bán hấp dẫn.

Nhận được tin báo 'xác minh Apple ID của bạn', người dùng Việt hoang mang

Thứ 6, 12/04/2024 07:05
Tối ngày 11/4, nhiều người dùng Việt bất ngờ nhận được thông báo "xác minh ID của bạn" hiển thị trên iPhone.Trước đó, Apple vừa khuyến cáo người dùng tại 92 quốc gia về việc có thể là mục tiêu của phần mềm gián điệp thuê.

Find My Device giúp 1 tỷ điện thoại Android không sợ mất cắp

Thứ 4, 10/04/2024 15:38
Google đã giới thiệu mạng Find My Device dành cho các sản phẩm Android nhằm cung cấp chức năng tương tự mạng Find My trên iPhone của Apple để định vị các thiết bị thất lạc.

Samsung điều chỉnh lịch cập nhật bảo mật cho hai dòng smartphone

Thứ 3, 09/04/2024 18:38
Samsung vừa điều chỉnh lịch cập nhật bảo mật cho Galaxy S20 và Note 20. Theo đó, 2 mẫu smartphone này sẽ chuyển sang nhận bản cập nhật hàng quý thay vì hàng tháng.
     
Nổi bật trong ngày

Nhận được tin báo 'xác minh Apple ID của bạn', người dùng Việt hoang mang

Thứ 6, 12/04/2024 07:05
Tối ngày 11/4, nhiều người dùng Việt bất ngờ nhận được thông báo "xác minh ID của bạn" hiển thị trên iPhone.Trước đó, Apple vừa khuyến cáo người dùng tại 92 quốc gia về việc có thể là mục tiêu của phần mềm gián điệp thuê.

Xiaomi ra mắt điện thoại làm rúng động phân khúc tầm trung

Thứ 6, 12/04/2024 10:08
Thương hiệu phụ của Xiaomi, Redmi, vừa ra mắt dòng smartphone mới mang tên Turbo được thiết kế thiên về hiệu năng nhưng có giá bán hấp dẫn.

TikTok shop tăng trưởng mạnh tại Việt Nam, liệu đã khắc phục xong các sai phạm trước đó?

Thứ 6, 12/04/2024 17:36
TikTok Shop đã vượt qua Lazada, trở thành sàn thương mại điện tử số 2 tại Việt Nam, chỉ đứng sau Shopee. Trong năm ngoái, sàn thương mại điện tử này cũng đã bị xác định có không ít sai phạm.
xe.nguoiduatin.vn