Liên Quân Mobile khiến cộng đồng la ó
Trong nhiều năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, Liên Quân Mobile thường xuyên cho ra mắt các trang phục mang yếu tố bản sắc dân tộc, được cộng đồng đánh giá cao và xem là một phần đáng tự hào trong game. Tuy nhiên, sự cố mới đây với skin Yue Nàng Tiên Gạo đã khiến hình ảnh đó bị ảnh hưởng nghiêm trọng, khi hàng loạt game thủ bức xúc và thậm chí phẫn nộ trước cách Garena triển khai một skin được gắn mác “mang bản sắc Việt”.
Vụ việc bắt nguồn từ việc skin Yue – vốn được giới thiệu nhằm tôn vinh gạo Việt Nam, lại bị phát hiện sử dụng thiết kế hoàn toàn không phù hợp. Bên cạnh đó, giọng lồng tiếng của skin lại là tiếng Anh, trái ngược với tiền lệ trước đây khi các trang phục chủ đề Việt Nam đều có giọng Việt hoặc chí ít là yếu tố âm thanh đặc trưng.
Trên mạng xã hội, hàng loạt bài đăng thể hiện sự bất bình xuất hiện với tốc độ chóng mặt. Nhiều game thủ đặt câu hỏi: “Tại sao một skin được gọi là skin Việt lại chẳng có nổi yếu tố Việt Nam nào từ trang phục đến giọng nói?"
Garena vội vã xin lỗi và thu hồi skin: Bài học lớn cho một sản phẩm tầm cỡ
Trước tình hình dư luận ngày càng gay gắt, Hội đồng Liên Quân đã phải lên tiếng xin lỗi vào sáng 3/12, thừa nhận những sai sót nghiêm trọng trong quá trình xây dựng ý tưởng, chọn tướng, thiết kế trang phục cũng như phần cốt truyện. Đáng chú ý hơn, họ quyết định đóng sự kiện Gieo lúa Gặt quà và xóa vĩnh viễn skin Yue Nàng Tiên Gạo khỏi hệ thống.
Đây được xem là một động thái cần thiết và kịp thời, bởi cộng đồng cho rằng để một sản phẩm được gắn mác “skin Việt Nam”, nó không chỉ cần đẹp mà phải mang giá trị văn hóa đúng nghĩa: từ trang phục, hình tượng, màu sắc cho đến giọng lồng tiếng. Những skin trước đó như Ilumia Thiên Nữ Áo Dài hay Kahlii Rối Nước Thuỷ Đình... đều thể hiện rõ điều này, dù là skin miễn phí hay trả phí.
Nhiều game thủ phản đối mạnh mẽ quan điểm “skin free thì không nên đòi hỏi”, bởi điều cộng đồng muốn không phải hiệu ứng hào nhoáng mà là sự tôn trọng văn hóa Việt Nam.
Để bù đắp, Garena thông báo sẽ tặng miễn phí trang phục Teeri Minh Tinh Ảo Thuật và gửi quà đền bù dựa trên tiến độ sự kiện mà người chơi đã tham gia. Dù vậy, phần lớn game thủ cho rằng điều quan trọng nhất là thái độ cầu thị và cam kết không tái diễn sai sót.
Sự cố này trở thành một lời cảnh tỉnh đối với đội ngũ vận hành Liên Quân. Khi một sản phẩm mang sứ mệnh đại diện văn hóa quốc gia, sự cẩu thả dù nhỏ nhất cũng có thể tạo nên làn sóng phẫn nộ lớn.
Thế Anh
