Gần ba tháng sau khi công ty ra mắt phiên bản xem trước giới hạn của Bing mới, được cung cấp bởi chatbot AI ChatGPT, Microsoft sẽ mở nó cho tất cả người dùng mà không cần danh sách chờ – miễn là họ đã đăng nhập vào công cụ tìm kiếm thông qua Microsoft's Edge trình duyệt.
Động thái này nêu bật cam kết của Microsoft trong việc tiếp tục phát triển sản phẩm ngay cả khi công nghệ AI đằng sau nó đã làm dấy lên lo ngại về sự thiếu chính xác và giọng điệu.
“Chúng tôi đang ngày càng tốt hơn về tốc độ, chúng tôi đang ngày càng tốt hơn về độ chính xác… nhưng chúng tôi đang thực hiện nhiệm vụ không ngừng để làm cho mọi thứ ngày càng tốt hơn,” Yusuf Mehdi, Phó chủ tịch phụ trách các sáng kiến AI của Microsoft nói với CNN hôm thứ Tư.
Theo Mehdi, Bing hiện có hơn 100 triệu người dùng hoạt động hàng ngày, một mức tăng đáng kể trong vài tháng qua. Google, từ lâu đã thống trị thị trường, cũng đang bổ sung các tính năng AI tương tự vào công cụ tìm kiếm của mình.
Vào tháng 2, Microsoft đã trình diễn cách công cụ tìm kiếm cải tiến của mình có thể viết tóm tắt kết quả tìm kiếm, trò chuyện với người dùng để trả lời các câu hỏi bổ sung về truy vấn và viết email hoặc các tác phẩm khác dựa trên kết quả.
Tại một sự kiện báo chí ở thành phố New York vào thứ Tư, công ty đã chia sẻ cái nhìn ban đầu về một số cập nhật, bao gồm khả năng đặt câu hỏi bằng hình ảnh, truy cập lịch sử trò chuyện để chatbot ghi nhớ mối quan hệ của nó với người dùng và xuất phản hồi sang Microsoft Word. Người dùng cũng có thể cá nhân hóa giọng điệu và phong cách phản hồi của chatbot, chọn từ câu trả lời sáng tạo, dài hơn cho đến câu trả lời ngắn hơn và đi thẳng vào vấn đề.
Làn sóng chú ý trong những tháng gần đây xung quanh ChatGPT, do OpenAI phát triển với sự hỗ trợ tài chính từ Microsoft, đã giúp làm mới cuộc chạy đua giữa các công ty công nghệ để triển khai các công cụ AI tương tự trong các sản phẩm của họ. OpenAI, Microsoft và Google đang đi đầu trong xu hướng này, nhưng IBM, Amazon, Baidu và Tencent cũng đang làm việc trên các công nghệ tương tự...
Ngoài việc bổ sung các tính năng AI để tìm kiếm, Microsoft cho biết họ có kế hoạch đưa công nghệ ChatGPT vào các công cụ năng suất cốt lõi của mình, bao gồm Word, Excel và Outlook, với tiềm năng thay đổi cách chúng ta làm việc. Tuy nhiên, quyết định thêm các tính năng AI tổng quát vào Bing có thể đặc biệt rủi ro do mức độ mọi người dựa vào các công cụ tìm kiếm để có thông tin chính xác và đáng tin cậy.
Các động thái của Microsoft cũng diễn ra trong bối cảnh giám sát chặt chẽ về tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ AI. Vào tháng 3, một số tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực công nghệ, bao gồm Elon Musk và đồng sáng lập Apple Steve Wozniak đã kêu gọi các phòng thí nghiệm trí tuệ nhân tạo ngừng đào tạo các hệ thống AI mạnh nhất trong ít nhất 6 tháng với lý do “rủi ro sâu sắc đối với xã hội và nhân loại.”
Mehdi cho biết ông không tin rằng ngành công nghiệp AI đang phát triển quá nhanh và cho rằng những lời kêu gọi tạm dừng không đặc biệt hữu ích.
“Một số người nghĩ rằng chúng tôi nên tạm dừng phát triển trong 6 tháng nhưng tôi không chắc điều đó có sửa chữa được gì hay cải thiện hay di chuyển mọi thứ hay không,” ông nói. “Nhưng tôi hiểu nó đến từ đâu một cách khôn ngoan.”
Ông nói thêm: “Cách duy nhất để thực sự xây dựng tốt công nghệ này là thực hiện nó công khai để chúng ta có thể thảo luận về nó.”
Thành Đô
