Đại diện hãng này xác nhận Go-Viet có nhiều sơ suất, chậm trễ trong xử lý (xử lý phản ánh của khách hàng - PV). Công ty đang rà soát lại quy trình xem chỗ nào chưa ổn, vấn đề nằm ở đâu để khắc phục.
Vừa bị tố gây tai nạn, thiếu trách nhiệm, Go Việt lại tiếp tục dính scandal khi nhiều tài khoản phản ánh tài xế hãng xe này nhắn tin gạ tình khách hàng.
Liên quan đến vụ việc tài xế Go-Viet gây tai nạn rồi bỏ mặc hành khách, khách hàng phàn nàn việc hãng xe Go-Viet vô trách nhiệm không một lời hỏi thăm.
