Xiaomi tuyên bố một băng nhóm tội phạm đã thực hiện chiến dịch bôi nhọ bằng cách sử dụng 10.000 tài khoản giả mạo. Băng nhóm này bị cáo buộc đã sử dụng phần mềm tự động để chế tạo nội dung và kích động sự phản đối của khách hàng đối với chiếc siêu xe thể thao SU7 Ultra.

Hàng trăm chủ sở hữu và người mua tiềm năng của Xiaomi SU7 Ultra đã yêu cầu hoàn lại tiền sau khi phát hiện ra rằng nắp capo bằng sợi carbon cao cấp của chiếc xe với ống dẫn khí kép – một tính năng tùy chọn có giá tương đương 5.800 USD – chủ yếu mang tính trang trí hơn là chức năng như quảng cáo ban đầu.

Ngày 10/5, Lei Jun – Nhà sáng lập kiêm Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Xiaomi đã có một bài đăng thẳng thắn trên Weibo, chia sẻ về giai đoạn đầy thách thức nhất kể từ khi công ty thành lập, liên quan đến nhiều lùm xùm liên quan chiếc xe chủ lực của hãng, đặc biệt là vụ tai nạn gây chết người hồi tháng 3.

Mặc dù sức mạnh có thể đạt tới 1.548 mã lực nhưng lại bị giới hạn ở mức 900 mã lực, nhiều chủ sở hữu Xiaomi SU7 Ultra đã lên tiếng phản đối điều này và hãng xe Trung Quốc đã phải nhượng bộ.