TMV cho biết toàn bộ xe nằm trong diện ảnh hưởng của đợt triệu hồi được sản xuất từ ngày 15/12/2022 đến ngày 7/1/2023.
Chương trình sẽ được TMV thực hiện chính thức từ ngày 20/6/2023 tại tất cả các Đại lý Toyota trên toàn quốc.
Theo Toyota, hộp điều khiển túi khí có nhiệm vụ tiếp nhận thông tin từ cảm biến và điều khiển kích hoạt túi khí và bộ căng đai khẩn cấp. Các xe trong dải ảnh hưởng có khả năng xảy ra hiện tượng ngắn mạch bên trong tụ điện của bản mạch hộp điều khiển. Khi đó, túi khí và bộ căng đai khẩn cấp có thể không hoạt động đúng như thiết kế trong trường hợp xảy ra va chạm.
Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các đại lý Toyota để mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành thay thế miễn phí hộp điều khiển túi khí xe Toyota Raize. Thời gian kiểm tra, thay thế dự kiến khoảng 0.7 giờ/xe. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, các khách hàng cần chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.
Bên cạnh việc đăng tải thông tin rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng, Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng vì sự an toàn của bản thân cũng như hành khách đi cùng, khách hàng cần nhanh chóng mang xe tới các Đại lý Toyota trên toàn quốc để được thay thế miễn phí hộp điều khiển túi khí xe. Để biết thêm thông tin chi tiết về Chương trình cũng như kiểm tra xe của khách hàng có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, người tiêu dùng có thể tiếp cận thông tin qua các cách sau:
- Truy cập vào website toyota.com.vn
- Liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc
- Liên hệ hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/ 0916001524.
Với những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi của chương trình này, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, Đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế miễn phí cho khách hàng.
PV
