Ngày 13/3/2025, Sở Văn hóa và Thể thao thành phố Hà Nội tiếp nhận đơn xin họp phép họp báo của Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị em rọt (trụ sở tại 144-146-148 đường số 11, khu phố 5, phường An Phú, thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh).
Trong đơn của Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị em rọt cho biết, nội dung của buổi họp báo nhằm giải đáp và làm rõ những vướng mắc của người tiêu dùng liên quan đến sản phẩm "Thực phẩm bổ sung Supergreens Gummies - tên thường gọi "Kẹo rau củ Kera"; giải thích và làm rõ các thông tin chưa chính xác về sản phẩm Kẹo rau củ Kera lan truyền trên mạng xã hội và đưa ra nội dung cam kết về việc nghiên cứu và cải tiến chất lượng sản phẩm Kẹo rau củ Kera trong thời gian tới.
Thư mời "Gặp gỡ thông tin báo chí - truyền thông" được Công ty CER gửi đến một số đơn vị báo chí.
Do nội dung Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị em rọt đề nghị thông tin tại buổi họp báo đang được các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết và chưa có kết luận chính thức nên Sở Văn hóa và Thể thao thành phố Hà Nội chưa chấp thuận cho Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị em rọt tổ chức họp báo.
Tuy nhiên, vào 14h00 ngày 14/3/2025, tại địa điểm La Table Hanoia (Press Club) - số 12 Lý Đạo Thành (phường Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội), Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị em rọt đã tổ chức gặp gỡ báo chí dưới hình thức "Gặp gỡ thân tình Team CER Group và Truyền thông".
Sở Văn hóa và Thể thao thành phố Hà Nội, UBND quận Hoàn Kiếm, UBND phường Tràng Tiền và Công an phường Tràng Tiền đã lập biên bản sự việc và sẽ tiếp tục phối hợp các cơ quan chức năng xem xét, làm rõ và cung cấp thông tin tới các cơ quan báo chí.
Trước đó, tại buổi gặp mặt chiều 14/3, đại diện Công ty CER gửi lời xin lỗi "vì những sai sót không đáng có dẫn đến thông tin sai lệch ảnh hưởng tới mọi người". Đơn vị này cho rằng "những vấn đề này đến từ sự non trẻ, thiếu va vấp, ít kinh nghiệm".
Đại diện công ty gọi đây là "sự cố ngoài mong muốn", hứa sẽ tự điều chỉnh hành vi, nâng cao kỹ năng để hoàn thiện bản thân. Công ty cũng hứa sẽ rà soát lại kỹ các quý trình hoạt động kinh doanh để mọi thứ chỉn chu và chuyên nghiệp hơn, tránh tối đa gặp phải lỗi tương tự.
Trong khi đó, Quang Linh Vlogs xin lỗi và cho biết sẽ nghỉ bán hàng livestream trong thời gian dài để quay lại châu Phi.
"Tôi xin lỗi tất cả khách hàng vì đã dùng sai thuật ngữ, truyền đạt thông tin không rõ ràng. Kera chủ yếu bổ sung dinh dưỡng từ rau xanh, do thành phần chính của sản phẩm là từ rau. Tôi xin lỗi khách hàng cũng như công chúng vì phát ngôn trong thời gian qua đã gây ra nhiều hiểu nhầm trên mạng xã hội", Quang Linh Vlogs nói.
Hằng Du Mục cũng vừa khóc vừa nhận sai sót trong quá trình phát ngôn, giới thiệu các sản phẩm như viên kẹo Kera hay yến sào. Cô khẳng định tất cả những gì mình chia sẻ trên livestream đều dựa trên thông tin từ nhà máy cung cấp.
TikToker cũng bày tỏ bản thân có nhiều thiếu sót, "quá non trẻ, thành công đến quá nhanh nên có thể khiến đi sai lối".
Vân Đức
