Lỗi gỉ sét trên CR-V 2018: Honda Việt Nam trả lời quanh co, khách hàng chua xót

Lỗi gỉ sét trên CR-V 2018: Honda Việt Nam trả lời quanh co, khách hàng chua xót

Thứ 7, 18/08/2018 06:38
Trái với những nhận định từ phía chuyên gia uy tín, Honda Việt Nam lý giải lỗi gỉ sét trên CR-V 2018 là điều bình thường và sẽ không có ý định triệu hồi xe để kiểm tra.
honda cr v 2018 24

Honda CR-V 2018 ở Việt Nam bị tố bỗng dưng gỉ sét bất thường.

Trong phản hồi đầu tiên về vấn đề khách hàng tố xe CR-V 2018 gặp tình trạng gỉ sét bất thường, Honda Việt Nam khẳng định sẽ không có đợt triệu hồi hay kiểm tra nào với đối với mẫu xe này.

Honda Việt Nam lý giải rằng, nguyên nhân dẫn tới tình trạng hiện tượng gỉ sét trên CR-V 2018 không phải là lỗi thiết kế và không ảnh hưởng đến chất lượng các chi tiết thép bị gỉ sét.

Trong đó hãng nhấn mạnh, các mẫu xe khi ra mắt đều có khả năng chống gỉ có thể đáp ứng được trong điều kiện khắc nghiệt hơn cả điều kiện sử dụng thông thường. Mức độ gỉ sét sẽ khác nhau, phụ thuộc vào độ ẩm cũng như hàm lượng muối trong không khí và trong môi trường nước.

Tuy nhiên, câu trả lời từ phía Honda Việt Nam khiến cho nhiều khách hàng mua xe CR-V gặp tình trạng trên không đồng tình, cũng như chưa trả lời một cách rõ ràng các nghi vấn mà giới chuyên gia đặt ra.

Honda Việt Nam chưa đi thẳng vào vấn đề?

Trước đó, các chuyên gia kỹ thuật cho rằng hiện tượng gỉ sét trong quá trình sử dụng là điều hoàn toàn bình thường, tuy nhiên việc các mẫu CR-V mới chỉ sử dụng trong thời gian vài tháng, đi quãng đường vài nghìn km mà bị gỉ sét nghiêm trọng như vậy là điều bất thường. 

Honda Việt Nam đã không làm rõ được lý do vì sao tình trạng gỉ sét trên các mẫu CR-V lại xuất hiện ngay khi xe vừa mua, thậm chí là trầm trọng hơn trong thời gian sử dụng chỉ mới vài tháng.

Theo kỹ sư Lê Văn Tạch, tất cả các dòng xe ô tô đều có một lớp sơn chống gỉ để bảo vệ cho xe khỏi bị ăn mòn. Trong quá trình sử dụng lâu dài, lớp bảo vệ này sẽ dần dần không còn phát huy tác dụng.

Tuy nhiên, việc các mẫu Honda CR-V 2018, Honda Jazz 2018, Honda Civic 2018 mới mua được khoảng vài ngày, 2 tuần hoặc 2.000 km mà gặp tình trạng này là điều chưa từng có.

Đồng tình với ý kiến trên, một số lái xe lâu năm cho biết, những vị trí bị gỉ sét trên CR-V theo những phản ánh trước đó hoàn toàn có thể bị gỉ theo thời gian. Tuy nhiên, việc một chiếc xe mới chỉ sử dụng trong thời gian ngắn đã bị gỉ sét thì là điều đáng đặt ra nghi vấn về vấn đề chất lượng.

Ngoài ra, hiện tượng gỉ sét ở gầm xe cũng được đánh giá là ảnh hưởng đến tính an toàn và khả năng vận hành của xe. Một nhân viên kỹ thuật ở Hà Nội cho biết, việc gỉ sét sẽ làm ăn mòn kim loại khiến gầm, bệ yếu đi, không đảm bảo chắc chắn, an toàn theo thời gian.

Điều này trái ngược với tuyên bố của Honda nói rằng lỗi gỉ sét trên CR-V không ảnh hưởng đến chất lượng xe.

Không những vậy, câu trả lời của Honda Việt Nam đã không có hành động đi kèm cụ thể để trấn an người tiêu dùng trước những phản ánh bức xúc về tình trạng gỉ sét trong thời gian qua.

Trong khi đó, hồi tháng 9/2017, Honda Hàn Quốc đã phải chính thức đưa ra lời xin lỗi với khách hàng về hiện tượng gỉ sét xuất hiện trên loạt xe CR-V mới, sau khi nhận được một số khiếu nại từ người tiêu dùng về việc mẫu xe này bị gỉ sét ở một số bộ phận.

Phía hãng đã mở cuộc điều tra kỹ lưỡng để tìm nguyên nhân chính xác và đích thân Giám đốc điều hành Honda Hàn Quốc, ông Jung Woo-young, đã phải xin lỗi những khách mua mẫu xe và thông báo sửa chữa miễn phí cho những chiếc xe bị lỗi tại trung tâm dịch vụ của hãng trên toàn quốc.

"Trông người mà ngẫm... tủi xứ ta.", một "nạn nhân" của Honda CR-V 2018 thốt lên đầy chua xót. 

Trấn Thành

Không chỉ tại Việt Nam, Honda CR-V từng "dính" lỗi gỉ sét ở nước ngoài

Thứ 4, 15/08/2018 06:36
Trước khi vướng bê bối gỉ sét ở Việt Nam, Honda CR-V từng bị triệu hồi hàng trăm nghìn xe do lỗi động cơ ở Trung Quốc và thậm chí là lỗi gỉ sét ở Hàn Quốc.

Soi những chi tiết gỉ sét "khó hiểu" trên Honda CR-V 2018, Honda Jazz 2018

Thứ 3, 14/08/2018 06:34
Vị trí bị rỉ sét nằm tập trung ở các miếng đệm thanh giằng trên Honda CR-V 2018 rất khó nhìn thấy nếu không tháo bánh xe và quan sát kỹ. Điều này khiến nhiều người đang sử dụng về mặt chủ quan khó có thể phát hiện được.

Giới chuyên gia quan ngại lỗi gỉ sét "nguy hiểm" trên Honda CR-V 2018

Thứ 2, 13/08/2018 06:49
Trước tình trạng hàng loạt mẫu CR-V 2018, Jazz 2018, Civic 2018 gặp phải hiện tượng gỉ sét, kỹ sư Lê Văn Tạch cùng nhiều chuyên gia kỹ thuật cho rằng đây là điều "quá bất thường".

Khách hàng đồng loạt tố Honda CR-V 2018 gặp lỗi gỉ sét khó hiểu

Thứ 5, 09/08/2018 08:18
Một loạt "thượng đế" may mắn đầu tiên của mẫu xe đình đám Honda CR-V 2018 gần đây đồng loạt phản ánh tình trạng nhiều chi tiết dưới gầm xe của họ bỗng dưng bị gỉ sét, mặc dùng xe mới chỉ đi được vỏn vẹn chưa đầy 2.500 km.

CR-V 2018, Jazz 2018 gỉ sét: Honda im lặng, cục Đăng kiểm Việt Nam nhập cuộc

Chủ nhật, 12/08/2018 08:51
Trong lúc chủ xe CR-V 2018, Jazz 2018 tỏ ra bức xúc vì tình trạng gỉ sét xuất hiện trên xe mới mua, cục Đăng kiểm Việt Nam đã phải vào cuộc do Honda vẫn đang im lặng một cách khó hiểu.
Cùng tác giả

Cú đâm của xe Honda khiến Toyota "bay" gần 5.000 tỷ đồng

Thứ 5, 01/11/2018 15:00
Một cú va chạm giữa xe ô tô Honda và chiếc Lexus khiến hãng mẹ phải bồi thường số tiền lên tới gần 5.000 tỷ đồng khiến nhiều người không khỏi giật mình.

Toyota Vios GT Street phiên bản giới hạn 100 chiếc cho Đông Nam Á

Thứ 2, 10/09/2018 14:07
Vios GT Street định hướng cho khách hàng ưa phong cách thể thao và cá tính với thay đổi mới về ngoại thất, trong khi động cơ vẫn không thay đổi.

Volkswagen thu hồi 700.000 xe trên toàn cầu vì lỗi chập mạch

Thứ 4, 22/08/2018 11:15
Hãng xe Đức vừa quyết định tiến hành thu hồi hàng loạt xe trên toàn cầu thuộc hai mẫu Tiguan và Touran, được sản xuất trước ngày 5/7.

Mazda BT-50 ra mắt phiên bản mới ấn tượng, giá từ 655 triệu đồng

Thứ 5, 09/08/2018 16:11
THACO gây ấn tượng khi bất ngờ ra mắt phiên bản Mazda BT-50 mới với kỳ vọng sẽ là đối thủ đáng gờm trước Ford Ranger, Chevrolet Colorado, Nissan Navara và Mitsubishi Triton.
Cùng chuyên mục

3 yếu tố khách hàng cần xem xét khi mua xe côn tay

Thứ 7, 23/03/2024 08:00
Xe côn tay ngày càng phổ biến bởi sự tiện lợi, linh hoạt và phong cách. Tuy nhiên, việc lựa chọn một chiếc xe phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính không phải là điều dễ dàng. Dưới đây là 3 yếu tố quan trọng cần xem xét khi mua xe côn tay.

Những lý do khiến SUV cỡ nhỏ Hyundai Veune được lòng giới trẻ

Thứ 5, 21/03/2024 17:14
Hyundai Venue là mẫu SUV cỡ nhỏ có sức hấp dẫn dành cho giới trẻ nhờ thế mạnh ở trang bị động cơ và thiết kế thời trang.

Giáp Tết, thị trường xe ga dần trở nên sôi động, chọn xe thế nào cho 'chất'?

Thứ 3, 30/01/2024 15:04
Như thường lệ, đến thời điểm giáp Tết, thị trường xe máy, đặc biệt là xe tay ga dần trở nên "nóng". Trong tầm giá phổ thông từ khoảng 30 triệu đồng, không ít lựa chọn như Yamaha Janus, Honda Vision cho người tiêu dùng. Nhưng cũng bởi nhiều lựa chọn, lại càng nhiều phân vân.

Những thế mạnh hấp dẫn của Hyundai Custin với khách hàng Việt Nam

Thứ 2, 29/01/2024 15:27
Hyundai Custin là mẫu MPV tầm trung đầu tiên của Hyundai trên quy mô toàn cầu cũng như tại Việt Nam. Mang trên mình nhiều kì vọng để khai phá phân khúc còn đang bỏ ngỏ, Custin đã đem đến những giá trị đáng kể trong phân khúc dành cho khách hàng.

Mới chỉ ở dạng concept, VinFast VF Wild đã được truyền thông quốc tế đánh giá cao

Chủ nhật, 14/01/2024 18:33
Concept bán tải VinFast VF Wild chính thức được giới thiệu tại Triển lãm CES 2024 đã nhanh chóng nhận được sự đánh giá cao từ truyền thông quốc tế. Không những vậy, VF Wild còn được Tạp chí phong cách sống Úc EFTM trao giải "Giải thưởng xuất sắc nhất CES 2024".
     
Nổi bật trong ngày

Hyundai Stargazer X ra mắt, không có đối thủ về giá trong phân khúc MPV cỡ nhỏ

Thứ 4, 17/04/2024 10:56
Hyundai Stargazer X vừa chính thức ra mắt thị trường Việt, với 3 phiên bản giá từ 489-599 triệu đồng, cung cấp nhiều tính năng tiện ích mới khá hấp dẫn. Xe dự kiến giao đến tay khách hàng từ tháng 5.