Honda CR-V 2018 lại bị tố rỉ sét, hãng chỉ đề nghị… cạo rỉ là xong

Honda CR-V 2018 lại bị tố rỉ sét, hãng chỉ đề nghị… cạo rỉ là xong

Thứ 3, 11/02/2020 15:46
Mặc dù là xe đời mới (2018), ít sử dụng nhưng chiếc Honda CR-V của một khách hàng ở Quảng Ninh lại sớm gặp phải tình trạng rỉ sét ở phần sắt xung quanh thanh giằng xe. Mặc dù đã nhiều lần phản ánh, nhưng khách hàng chỉ nhận được đề nghị cạo rỉ rồi sơn lại phần rỉ sét trên xe.

Cụ thể, theo phản ánh mới đây của anh Cao Quang H. ( TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh) thì chiếc Honda CR-V được vợ chồng anh mua vào khoảng giữa năm 2018. Vì nhu cầu không nhiều nên xe ít đi lại. Tính đến thời điểm hiện nay, xe của anh mới chỉ đi được khoảng 20.000 km. Mặc dù ít đi lại nhưng xe vẫn được bảo hành, bảo dưỡng đúng định kỳ theo khuyến cáo của nhà sản xuất.

Trong một lần đưa xe đi kiểm tra, anh H. bất ngờ phát hiện ra lỗi rỉ sét ở phần sắt xung quanh thanh giằng xe. Sau đó anh H. đã nhiều lần gọi điện đến số hotline của hãng để yêu cầu giải quyết nhưng cho đến nay vẫn chưa nhận được xử lý thỏa đáng.

honda cr v ri set
851793656080025000370828411921005173276672n

Sáng ngày 11/02, anh H. có đưa xe đến Honda ở Hải Phòng để yêu cầu giải quyết. Tuy nhiên, tại đây, đại diện Honda chỉ đề nghị làm vệ sinh, xử lý phần rỉ sét cho xe rồi sau đó phun sơn bề mặt chứ không thực hiện thay mới phần bị rỉ sét này. Anh H. đã không đồng ý và đưa xe về.

Trao đổi với PV Người Đưa Tin, anh H. cho biết: “Cách giải quyết của hãng là không thỏa đáng, bởi vì chiếc Honda CR-V là một tài sản giá trị không nhỏ. Việc rỉ sét cho thấy chất lượng linh kiện ở đây không đảm bảo. Việc chỉ vệ sinh qua loa bề mặt rồi sơn phủ, là khách hàng tôi không yên tâm về điều này. Nếu tôi không vô tình phát hiện ra chi tiết này mà cứ để đi thì không biết tình trạng xe sẽ thế nào, có đảm bảo an toàn cho bản thân tôi và gia đình hay không? Tôi muốn phản ánh vụ việc này cũng vì sự an toàn của những chủ xe khác. Câu hỏi của tôi đặt ra liên quan đến chất lượng của xe Honda. Thậm chí, ngay ở nơi bảo hành xe của họ tại Honda Hải Phòng, tôi quan sát, còn cả một chiếc Honda Civic 2019 cũng gặp tình trạng tương tự”, anh H. cho hay.

862782306189124622401085627082949389189120n
honda cr v

Chiếc Honda CR-V của anh Cao Quang H. hiện vẫn còn rất mới, nhưng việc xuất hiện lỗi rỉ sét ở phần sắt xung quanh thanh giằng xe khiến giá trị chiếc xe giảm đi trông thấy. 

Trước trường hợp của anh Cao Quang H., nhiều trường hợp người dùng khác cũng đã phản ánh tình trạng tương tự trên xe Honda CR-V của mình. Tuy nhiên, câu trả lời của hãng khiến nhiều người không khỏi bất ngờ. Theo Honda Việt Nam, việc rỉ sét này không ảnh hưởng đến chất lượng của hệ thống treo trên xe, xe vẫn vận hành an toàn, không cần sửa chữa, thay thế. Mức độ rỉ sét sẽ khác nhau, phụ thuộc vào độ ẩm cũng như hàm lượng muối trong không khí và môi trường nước từng nơi.

Ngay sau khi Honda Việt Nam lên tiếng giải thích, nhiều người dùng không giấu nổi băn khoăn: Xe Honda CR-V được nhập khẩu trực tiếp từ Thái Lan, được bảo vệ cẩn thận trên đường, trước khi giao đến tay khách hàng. Sau khi bán, xe được bảo hành cẩn thận, không bị ngập nước, tại sao tự nhiên rỉ sét? Nếu tính là do yếu tố khí hậu, thời tiết thì Thái Lan không khác Việt Nam là bao nhiêu, tại sao nhà sản xuất lại không tính đến vấn đề này. Tại sao xe của các hãng khác lại không bị rỉ sét mà lại chỉ có xe của Honda Việt Nam.

Đáng lưu ý, hồi tháng 9/2017, Honda Hàn Quốc từng công khai xin lỗi khách hàng sử dụng CR-V thế hệ mới cũng vì hiện tượng rỉ sét ở nhiều bộ phận bên trong xe. Tuy nhiên, hiện tượng của CR-V tại Hàn Quốc nhiều hơn về số lượng so với tại Việt Nam. Khi đó, Honda Hàn Quốc cho biết tình trạng này không ảnh hưởng đến chất lượng và độ an toàn của xe, tuy nhiên hãng xe Nhật Bản vẫn thay thế miễn phí cho khách hàng.

Trao đổi với PV Người Đưa Tin chiều ngày 11/02, anh Cao Quang H. cho biết, sau khi không đi đến thỏa thuận thống nhất với hãng, anh đã đem xe về nhà và tiếp tục chờ đợi một phương án khác từ Honda Việt Nam. "Quá thất vọng về cách làm việc của Honda Việt Nam, tôi đã mua một chiếc xe khác sử dụng để đảm bảo an toàn cho các thành viên trong gia đình. Chiếc Honda CR-V này, tôi cũng chỉ còn cách để đó và chờ đợi...".

Anh Nguyễn

Triệu hồi Honda CR-V và Civic tại thị trường Việt Nam

Thứ 2, 21/10/2019 19:00
Honda Việt Nam vừa ra thông báo triệu hồi đối với 2 mẫu xe là Honda CR-V và Civic để thay thế bộ thổi khí của túi khí phía trước.

Honda Việt Nam thông tin về hiện tượng xảy ra đối với phanh xe CR-V 2019

Thứ 7, 22/06/2019 19:00
Liên quan đến hiện tượng xe Honda CR-V 2019 bị cứng chân phanh khi đang chạy với chế độ Cruise Control được phản ánh gần đây, sau khi kiểm tra thực trạng vấn đề, Honda Việt Nam (HVN) đã đưa ra thông tin chính thức về sự việc.

Động thái mới của Honda khi hàng loạt khách Việt tố CR-V bị khóa cứng chân phanh

Thứ 6, 07/06/2019 20:51
Đại diện hãng xe Honda tại Việt Nam cho biết đang điều tra về việc mẫu Honda CR-V bị phản ánh gặp lỗi chân phanh bị khóa cứng khi đang di chuyển tốc độ cao.

Cục Đăng kiểm yêu cầu Honda Việt Nam báo cáo về lỗi chân phanh ở xe CR-V 2019

Thứ 4, 05/06/2019 14:52
Đại diện Cục Đăng kiểm Việt Nam yêu cầu Honda Việt Nam báo cáo về lỗi hệ thống phanh trên xe CR-V 2019, nếu có lỗi sẽ yêu cầu triệu hồi.
Cùng tác giả

Honda chi hơn 1 tỷ USD để nâng cấp các nhà máy ở Mỹ

Thứ 6, 18/03/2022 16:00
Chi nhánh sản xuất tại Canada của Honda Motor Co sẽ đầu tư 1,38 tỷ đô la Canada (1,09 tỷ USD) trong vòng 6 năm để nâng cấp các nhà máy của mình ở Ontario khi hãng chuẩn bị sản xuất chiếc SUV hybrid mới cho Bắc Mỹ.
Cùng chuyên mục

Thu phí lập hồ sơ ô tô miễn đăng kiểm từ 15/6 hết bao nhiêu tiền?

Thứ 3, 07/05/2024 10:43
Từ ngày 15/6, chủ xe ô tô được miễn kiểm định lần đầu phải chi trả phí dịch vụ lập hồ sơ cho trung tâm đăng kiểm, với mức giá 46.000 đồng/xe.

Mỹ yêu cầu tất cả ô tô bán ra phải có phanh tự động khẩn cấp từ năm 2029

Chủ nhật, 05/05/2024 18:37
Quy định mới của cơ quan chức năng tại Mỹ về việc tất cả ô tô mới bán ra phải có phanh tự động khẩn cấp từ năm 2029 sẽ có tác động trực tiếp tới các nhà sản xuất ô tô.

Vi phạm giao thông không nộp phạt, bỏ lại xe bị xử lý thế nào?

Thứ 7, 04/05/2024 16:18
Theo Bộ Công an, phương tiện, tang vật của người vi phạm giao thông không đến nhận khi hết thời hạn tạm giữ sẽ bị xử lý theo Luật Xử lý vi phạm hành chính.

Thủ tục tách bằng lái xe tích hợp ô tô và xe máy cần những gì?

Thứ 6, 03/05/2024 15:17
Việc tích hợp chung giữa bằng lái xe máy và ô tô có thể sẽ dẫn đến một số bất tiện không mong muốn, nhiều người muốn tách ra. Dưới đây là các thủ tục cần thiết.

Không trả cọc cho khách hàng và 'tiêu chuẩn kép' của các đại lý Mercedes-Benz

Thứ 5, 25/04/2024 09:38
Vì quá tin tưởng vào đại lý Mercedes-Benz và nhân viên bán hàng, tin tưởng vào lời hứa hẹn hoàn cọc nếu không mua xe vì bất cứ lý do gì, khách hàng đã cọc tới hàng trăm triệu đồng và cuối cùng phải ngậm trái đắng. Trước đó, cũng đã có những vụ việc tương tự diễn ra.
     
Nổi bật trong ngày

Rộ tin Yamaha MT-03 2024 sẽ về Việt Nam trong những tháng tới

Thứ 7, 18/05/2024 11:36
Mẫu xe naked-bike Yamaha MT-03 phiên bản 2024 vừa ra mắt tại Thái Lan, được cho rằng sẽ về Việt Nam trong những tháng tới, thay thế cho phiên bản hiện tại. Xe có giá quy đổi từ 137 triệu đồng, bao gồm nhiều thay đổi về thiết kế, trang bị lẫn vận hành.

Điểm danh những mẫu xe điện Trung Quốc sắp ra mắt thị trường Việt

Thứ 6, 17/05/2024 08:29
BYD Atto 3, Dolphin, Seal, Han, Tang, Song, MG4 EV, Wuling Bingo EV 2024, Baojun Yep, Aion Y Plus... là những mẫu xe điện Trung Quốc đang dự kiến sẽ được đưa về Việt Nam thời gian tới.

Chờ đợi đã lâu, Kia EV6 chưa về tới Việt Nam đã có phiên bản mới

Thứ 6, 17/05/2024 11:45
Kia EV6 2024 vừa chính thức ra mắt ở quê nhà Hàn Quốc với nhiều cải tiến, nâng cấp đáng giá cả về nội, ngoại thất, giá khởi điểm từ 1,03 tỷ đồng.

Ford triệu hồi loạt xe hybrid vì lỗi phần mềm nguy hiểm

Thứ 6, 17/05/2024 12:04
Ford vừa phải phát lệnh triệu hồi đối với một số xe hybrid Maverick, Escape PHEV và Lincoln Corsair vì lỗi phần mềm có thể khiến xe tự chuyển sang trạng thái trung gian (Về mo) hay số N khi đang di chuyển.

Toyota xác nhận bán tải Hilux chạy điện sẽ ra mắt vào năm 2025

Thứ 6, 17/05/2024 18:05
Toyota đã xác nhận sẽ đưa mẫu bán tải Hilux phiên bản thuần điện đi vào sản xuất từ năm 2025, cho thấy một bước chuyển quan trọng của hãng xe Nhật Bản trong quá trình điện khí hóa.